Aunque es raro, ocasionalmente un cuidador o paseador de perros tiene que cancelar en el último momento. Si eso te sucede, estamos aquí para ayudarte: Cada reserva realizada a través de PetBacker está cubierta por nuestra garantía de reserva. Aquí tienes lo que significa:
Te Ayudaremos a Encontrar un Nuevo Cuidador
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible, pero también puedes comunicarte directamente con nosotros a través de la aplicación. Estamos aquí para asistirte o también puedes contactarnos aquí.
Aunque la disponibilidad varía ampliamente, haremos todo lo posible para ayudarte a encontrar un excelente reemplazo. Si reservas con un cuidador o paseador más caro, cubriremos la diferencia de costo entre la reserva original y la nueva reserva, hasta un 6% del costo total de la reserva original, limitado a $20.
Te Daremos un Reembolso
Si no podemos encontrarte un reemplazo, te daremos un reembolso completo. Por favor ten en cuenta que los reembolsos realizados después de 6 meses desde la fecha de la transacción se convertirán en vouchers que podrás utilizar para reservas futuras.
Estamos Aquí para Ti
Prometemos hacer todo lo posible para asegurarnos de que tú y tu perro disfruten de la experiencia, y la garantía de reserva es una parte fundamental de eso.
